Joskus voi aiheutua kiusallisia tilanteita siitä, että yritys on sosiaalisessa mediassa. Näin kävi esimerkiksi tässä tapauksessa:
Sosiaalinen media on oiva työkalu yrityksen näkyvyyden lisäämiseen ja markkinointiin, jos sitä osaa hyödyntää. Sitä kautta voi kertoa vaikka yrityksen järjestämistä kampanjoista ja tempauksista. Sosiaalinen media ei kuitenkaan yksinään riitä, järkevintä on käyttää useita markkinoinnin keinoja yhdessä. Markkinoida voi tv:n, radion ja internetin kautta, eikä printtimediakaan ole vielä kuollut. Tapahtumien yhteydessä on myös hyvä markkinoida.
Sosiaalista mediaa käytetään paljon ja sitä kautta voi saada suurenkin yleisön huomion – niin hyvässä kuin pahassa. On kätevää kun voi mainostaa alennusmyyntejä, tarjouksia ja uutuuksia facebookin kautta, ja asiakaspalautettakin saadaan tätä kautta. Mutta mikäli yritys saa vähemmän imartelevaa palautetta, täytyisi muistaa yhä toimia kuin asiakaspalvelija vaikka sosiaalinen media ympäristönä ei tuntuisi niin viralliselta tilanteelta. Sillä sosiaalisessa mediassa tapahtuva huono asiakaspalvelu muistetaan. Sen muisto pidetään elossa, kun mielensä pahoittaneet asiakkaat jakavat sitä eteenpäin. Ja kun kerran nettiin jotain laittaa, voi olla että se on siellä ikuisesti. Vanhat töppäykset voidaan kaivaa esiin ja varmasti kaivetaankin, mikäli niitä tulee lisää.
Löydettävyydestä:
Jonna: Itse haen tietoni Googlesta ja joskus joudun muotoilemaan hakusanojani muutamaan kertaan ennen kuin löydän mitä haluan, mutta yleensä kyllä löydän mitä haen. Joten sanoisin, että jos yritys tahtoo tulla löydetyksi, on onnistunut hakukoneoptimointi ja esim. Google-mainokset hyvä ratkaisu.
Joni: Yhdyn edelliseen puhujaan.
http://www.feissarimokat.com/2013/03/kuva-ei-liity-tapaukseen/ tässä hyvä esimerkki siitä että kannattaa vähän kattoo että miten ne kuvat yhdistyy otsikoihin.
No comments:
Post a Comment